金龙购物广场煲仔饭，金龙购物广场煲仔饭店

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香港服务员态度很差吗？

我是地地道道的广州人，一口流利的粤语。四年前我送一个亲戚经香港机场出国，在香港停留了两天，感觉香港已经是物是人非，服务态度真的不敢恭维，发誓以后没事我也不会去香港。

首先，我们一出关，我带的两个小男孩嚷嚷着要去厕所，我就问一个地勤阿姨，那里有厕所，她瞟了我一眼，说：＂跟我来”，然后领我们到厕所门口，指着牌，恶很很地说：＂在这里，你没眼看吗”，然后头也不回地走了，我抬头一看，是女厕所，我要去的是男厕所啊，急得我只好拉起两个小男孩跑到对面的男厕所。其实这时候我也没怪她，只是觉得有点好笑。就问个厕所，指给我看就可以，我会分得清那个男厕所，那个女厕所。

但是接下来两天，所碰到的事情就令人觉得很恶劣。来到号称是五星级酒店的大堂，排队办理入住，前台服务员态度很好，而且免费升级了海景房。办完入住后，见到了一个大堂经理，问他去香港机场在哪坐车？他不屑地说：＂当然是打的去好啦。”笑话，打车我用得问你吗？

然后我们就去逛街，都说香港是购物天堂。当然要周围逛逛，来到一间药店，买了一大堆日用品，发觉港币不够，然后就问店员，用人民币可以吗？一个有点年纪的人说：＂我们这里不用人民币的，我们最憎人民币了。＂真是无语，我是帮衬他做生意，好像我们欠了他似。这样的服务态度，那像国际大都市。

这是我的亲身经历，来到香港，到处都感觉对内地的不满，看不起大陆人。我们那里会低人一等？

什么地方的服务从业人员都有好有不好，总体来说香港服务业从业人员还是非常不错的，但香港不好的服务业从业人员太让我印象深刻了，早年经常到香港出差，首先过关海关的那副臭嘴脸就非常让人恶心，另外试过坐的士啪卡给钱并索要收据而被无厘头问候（绝大多数出租车司机态度很差）。某些出名的食肆，会有些熟客才知道的术语和行为，会给你玩有性格。我是说粤语的广东人，所以这里面还不算我未曾碰到过的语言歧视。反正香港对于我来说，一直都是能不去就不去的地方

小娘子几次去香港都没有太好的感受。

记得最清楚的一次是大概十几年前，还很小的小娘子第一次搭飞机经过香港转机，因为是第一次远行，所以会有些紧张，英语也不是很流利。在香港机场里，小娘子为机场现代化的设施和琳琅满目的商品而惊讶，为了打发漫长的转机时间想买一杯咖啡和一张电话卡。因为不会说粤语，小娘子就用普通话和咖啡店的服务员点单。第一次询问的时候，站在那里无所事事的店员根本没有搭理我，连一个眼光都欠奉。当时小娘子以为是机场嘈杂他没有听到，就稍微提高了声音，再次询问，结果那个店员用轻蔑的眼光扫了小娘子一眼，转身走开了。愣在原地的小娘子很是困惑，但本着不以最大的恶意去猜度别人的原则，小娘子还是勉强说服自己，他是因为听不懂普通话才没有反应。所以小娘子转向了另一家咖啡店，再次用普通话和服务员点餐。这一次小娘子得到了一连串语速极快的英文回复，同时也得到了充满了鄙视的冰冷目光。根本没有听懂他在说什么的小娘子，只能在对方高高在上，蔑视一切的眼光中，转头离开。

出了咖啡店，小娘子茫然的站在机场，第一次离家远行，完全没有经验应对这种情况，没想到在这个当年还是超级繁华的大都市里，居然连一杯咖啡都买不到。从那一刻起，对香港这座城市的印象分直接变成了负无穷。

很多年后，因为工作关系，小娘子再次到过香港，这个曾经位列亚洲四小龙的国际大都市，早已跟不上社会发展的脚步，被北上广深远远的抛在了后面。但香港人骨子里那些莫名其妙的高傲，始终还在那里，他们似乎不愿意承认自己的落后，依然卑微的坚持着去鄙视大陆的游客。就像小娘子在一篇游记里所记录的那样，在太平山顶的翠华餐厅，和庙街的兴记煲仔饭，都曾碰到过对洋人献媚，对大陆游客鄙视的店员，也许他们不能够代表所有的香港服务员，但至少他们代表着一部分香港人对大陆游客的态度。

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