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七五年五月我第一次到北京。一个人在北京玩了一天,由于没有省里的证明,不能住店,只好返回长辛店。
那天下着小雨,晚饭还没吃,就去路边的饭店吃饭,时间晚了,饭店只剩下大米,服务员很热情的告诉我,并征求意见,给我炒一下行不行。当然我沒意见,很快大米炒好,一碗炒大米只收我二毛钱。那时的北京人对外地人很热情,那一碗炒大米真暖心。
六七十年代饮食业的服务讲“全心全意为人民服务”!我记得七二年冬季去北京出差、周日休息日业务机关不上班、早就说北京西单有一对饭馆专门经营从人民大会堂国晏上彻下来的没有动筷的整只菜由此处经营、包括茅台酒等。
我就按踪取迹、很容易在西长街大道左边、正对着西单商业大街路口的位置找到了一个叫XX楼的饭馆(名字我记不起来了)、进去后服务人员非常热情!加上里面暖和、心里有一种归处如春的感觉!那时没有桌位菜单、都是将经营心的菜饭写在纸牌上掛在服务台的后面墙上。我要了一份油炸豆腐肉卷儿、二毛八分钱、一两已在大会堂国晏上开过瓶的茅台酒、二毛钱、半斤大米饭一毛钱、另送一大碗菜汤。共花了五毛八分钱。
等热气腾腾的菜、饭、酒上来后我才发现、那油炸豆腐片卷肉是好大的一盘!(十四吋大盘)味道美极了!服务员还非常有礼貌地问我:您还要什么?我开吃喝、非常美味!等我差不多了要吃饭的时候、那服务员又赶紧过来了、说:大米饭凉了!我在给你热热!等热的米饭上来时、他还同时送上来一碗热汤!令我什分感动!
这就是北京!就是首都!敬爱的毛主席、周总理当年说过:全国各地人民来北京就是我们的客人!要热情招待!所以、那时无论是在大街上、公共汽车上、商店饭馆旅店里、小食摊上等等等等、到处是热情洋溢、关爱友好的微笑与问候、到处洋溢着北京人民以主人的身份代表毛主席、周总理热情地为人民服务、友爱健康向上的、欢迎来到北京的客人!真是说也说不完!
火红的年代!永不磨灭、永记心中的美好年代!
上个世纪的七十年代,我来过北京多次(给单位办事),“下馆子”只吃过水饺,每斤1.4元(60个),收1斤全国通用粮票。每次我都买半斤(30个),真的没有吃饱,但只能将就了。
在我们当地偶尔下过一、两次馆子,吃的是荞麦面饸烙,半斤一碗,0.3元,收半斤粮票,从来也没有要莱,因此也就不知道菜的价格。
当年我们这里(内蒙古巴林右旗)
的每市斤猪肉的价格是0.71元;牛肉是0.49元;羊肉是0.48元。但前提是必须得有肉票。城镇户口的居民每人每月发猪肉票1斤;牛羊肉票1斤(牛羊肉票就是买牛肉、羊肉都可以),总计每个月两斤肉票,农村人没有肉票。
当时的散白酒(60度)价格是每市斤1.26元(凭票供应);我们当地产的瓶装白酒“大板白酒”(l市斤装),价格是1.65元。也是凭票供应。
1977年,我结婚后,每次我岀门,为了节省开支,我爱人(现在称老伴)把家里平常舍不得吃的白面给我烙两张饼,再拿点咸菜疙瘩,途中就不用再买吃的了(当时我每个月工资31元)。
这些话,现在的年轻人可能会不相信,但这是真实的历史。
七十年代,全国各地大大小小的饭店,绝对不存在什么私人饭店,全部属于国营企业。饭店里面的厨师、服务员等岗位都是当地劳动局统一分配的“铁饭碗”工作。饭店经理属于国家干部编制,如果饭店达到一定规模,饭店经理的职务为正副科级干部。
那个年代,街面上的饭店非常少,城市一个街道范围内,饭店不会超过5家。饭店少与当时人们的工资收入水平和生活水平低、下馆子的人少密切联系。
当时的饭店,基本上没有包房,也很少有圆桌面,聚餐吃饭的人都集中在大堂内。一个不是很大的大堂内摆上一、二十张方桌子(八仙桌)上饭店去吃饭的人,三、五成群在饭店大堂内围着一张张方桌子,点上几个小菜,喝着散装白酒,抽着由上海卷烟厂生产的几分钱一包的“生产牌”或者是几毛钱一包的“大前门”香烟,腾云驾雾,在人声嘈杂的大声喧哗中,大块吃肉,大碗喝酒,大快朵颐。
正因为当时饭店的性质属于国营企业,是“铁饭碗”,故饭店的服务都是“皇帝的女儿不愁嫁”、“朝南坐”。于是,就带来了一个服务质量方面的问题。
当时的饭店,由于饭店属性的问题,随之而来的问题就是服务员的服务态度问题和饭店菜肴质量上的问题。服务员的脸一直是“板板六十四”,看不到她们的笑脸,服务员和顾客的吵架声经常听见;菜肴的质量更是十年如一日,不会有什么花样的。由于饭店服务质量不好,许多顾客前脚上饭店去吃饭,结束后脚走的时候,往往会气愤地说:“上饭店吃饭就是去受气的”一句话。
尽管饭店服务质量不好,服务员态度生硬,许多顾客因此而受了气,下一次聚会吃饭,你还不得不去,原因是当时的饭店非常少,哪像今天,什么餐饮一条街、美食街等等,没有挑选的余地。
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