中小电商企业（国内中小电商何去何从）

随着资本市场越来越理性，电商行业的泡沫开始破灭。经过价格战、资金短缺等原因，一些网站离开了，而剩下的则面临两极分化。一方面是天猫、京东等大型平台。而另一端则是不知道未来将何去何从的中小型网站。

天猫、京东等平台运营商就像银河系中最大、最亮的恒星，巨大的光芒掩盖了许多小行星。

据亿邦动力2013年电商景气调查数据显示，近23%的电商高管预计市场复苏要等到2013年下半年； 15%认为2013年市场仍将低迷；只有15%的人认为2013年市场仍将低迷； 9%的电商高管乐观地认为可以等到2013年上半年电商的春天。

此外，近40%的企业高管仍感到困惑，很难知道市场何时会好转。而14%的企业领导人直言，当前的电商环境并不存在“冷暖”的问题，但快速发展阶段掩盖的短板和问题会在后期爆发；市场基础从无到有。从存在，到激增，再到放缓的商业规律。

在电商企业看不清形态的环境下，暂时幸存下来的中小企业如何继续生存，如何在大平台运营商的阴影下生存？牛花网分析，首先是服务上的自我完善，比如自建物流，加强技术支持，基于用户体验留住用户。

物流——经验的基础

春节期间，不少中小电商网站被迫提前关门。这与京东、苏宁等大型网站轰轰烈烈的新年促销形成鲜明对比。原因是物流、快递的影响。由于大型网站采用自建物流进行快递，而中小企业则大多由第三方物流公司运营。无论是物流管理还是服务，本网站无法控制。物流是中小型网站发展的直接障碍。原因。

据2012年网络零售投诉数据显示，2012年十大网购投诉热点中，货品延迟到货占10.9%，物流、快递占4.3%。可见，随着电商的发展，物流问题已经成为制约电商企业发展的一大障碍，而京东的迅速崛起与其愿意花费大量资金密切相关。资金建设物流。

目前，电商自建物流已成为行业标准。京东、苏宁等大型企业已成功申请物流牌照。现在这种趋势已经蔓延到中小型网站。从当当网到聚美优品，他们都在打造自己的物流。取得的成绩与京东等巨头不相上下。

对于中小型网站来说，自建物流需要巨额投资，更何况在资本市场或热或冷的环境下，尽管这种无形无形的投资并不像营销和制造噱头来得那么快对于消费者来说，但对于消费者来说，相比网站的促销返利，后期的物流和服务才是最重要的。

中国电子商务研究中心针对1000名个人网购会员开展的专项调查统计显示，65%的消费者认为，消费者放弃网购的关键原因是不了解邮费。显然，邮费已经成为消费者网购体验中最关心的问题。

据了解，在自建物流初期，京东就实现了全网免运费。但无法承受巨大的成本负担，将包邮网购金额提高至39元。购买39元以下需加收5元运费。只有钻石会员才能享受全网免运费。而一号店的订单超过100单免运费的做法让大多数消费者望而却步。对于中小企业来说，一方面自建物流，邮费方面的优势也是他们挑战巨头、实现突破的利器。

然而，说起来容易做起来难。 3月7日，大型酒类B2C也买酒正式停止服务。分析人士认为，面对经营压力，中小B2C将不得不面临自建物流倒退的选择。

牛花网分析，虽然自建物流并不是所有玩家都能玩得起的游戏，但它需要大量的资本支持。但它在改善用户体验、有效提升客户满意度、加快回款和还款速度方面有着不可估量的贡献，是消费者留下来的有力理由。

营销——“名模”受青睐

大师模式是凡客和乐蜂网最好的营销方式。通过名人效应和口碑，为网站积累了大量的忠实用户。

利用社交模式建立消费者之间的联系，并通过发布订单的方式分享他们的搭配想法和购物体验，成功打造了社交媒体。同时，网站也得到了很好的宣传，订单转化率也相应提高。与巨头相比，电商的噱头营销、价格战、人才模式给中小企业带来了不同的宣传效果。

去年上半年，据凡客披露的数据显示，凡客达人目前注册用户已超过50万。用户购买万科后下单已经成为一种习惯。 2011年，订单量近70万单，平均每天1000单。匹配。同时，专家发单带来的销售额占凡客整体销售额的5%以上。部分优质订单平均每单可带来2500元以上的销售收入。

凡客诚品相关负责人也透露，凡客诚品未来将继续加强“生活方式”的倡导，用更多主题串联凡客诚品的线下活动，进一步增强社区粘性。在移动互联网方面，凡客诚品将与移动客户端深度融合。 “比如我们即将推出一款天气预报APP，它会根据天气温度情况，将服装指数与用户的穿搭进行匹配，自动为用户推荐合适的穿搭。服装搭配。”

与凡客的平民专家相比，乐蜂网凭借创始人李靖在娱乐圈的影响力，邀请了数百位明星加盟，并根据各自的产品领域和目标群体为专家代言，比如小P、梅姐等。林女士分别关注年轻女孩和都市女性；优思琪专注于精油、粉底等产品；李静凭借自己制作的《美丽佳人》、《我爱天天》等时尚生活主题电视节目参加电视节目，提升明星知名度，扩大节目影响力，分享服装搭配、护肤秘诀和化妆。

至于同为化妆品垂直电商的聚美优品，则利用创始人陈欧为自己代言作为自我营销的手段，制造噱头，迅速为聚美优品聚集了一大批忠实粉丝。并重点关注微博、人人网等热门社交网站的传播，注重信息的传递。

社会化营销模式一方面成本较低，另一方面可信度较高，容易获得消费者信任。相比巨头之间的价格战等噱头营销，减少了不必要的风险。

比价、导购——避免正面对抗

目前，电子商务市场正处于饱和阶段。从综合性B2C到垂直网站，小微网站涉足电商的机会可能不大。但市场的饱和并不意味着市场没有空白，比如导购、比价、目前关于电商周边服务等。色情网站市场也呈现出蓝海趋势，给中小型网站带来了机会。

据了解，此前在电子商务领域进行过多次尝试的网易，最终通过推出比价导购网站慧慧网，在电子商务领域卷土重来。据悉，由于模式陈旧，抄袭其他网购网站的商业模式导致不少失败。

同样，马云对导购网站的不支持态度，也能揭示出美丽说、蘑菇街等导购网站的巨大市场潜力。美丽说创始人徐一荣曾公开透露：“（去年）美丽说日均PV突破3000万，每月为淘宝带来7亿交易额。”

去年召开的第九届全国互联网商务大会透露的信息显示，今年起电子商务服务业将全面扩张，预计到2015年其收入将达到13万亿元的交易规模。中小型创业网站以服务商的身份进军电子商务，避开巨头的边缘，或许会为其长远发展带来可能性。

据统计，目前国内类似Pinterest的社交电商网站已超过30家，导购网站、比价网站的数量也在大幅上升。牛花网分析，虽然国内社交电商仍处于起步阶段，但正在逐步改变用户购物流程，激励机制可不断完善。同时，专家营销和电子商务服务都将提供电子商务服务。商界形成了更加丰富、更加多元的共享氛围。

值得一提的是，在当前互联网创造力匮乏的环境下，当一个行业被聚光灯和资本包围时，创业者就会聚集在一起，导致行业迅速饱和，互相复制、互相竞争，直至行业成熟。气泡消散。当他离开时，只剩下几个寡头还站着。

对于目前热门的导购网站，电商观察家卢振旺表示，同样的分享模式、同样的瀑布流、同样的淘客模式，美丽说和蘑菇街的前景目前都不是很明朗，更不用说后来者了。建议创业者不要盲目跟风，跟风越快死得越快。

牛花网分析“小人物有大智慧”。与巨头雄厚的资本和市场份额相比，小微企业适应市场趋势的调整步伐更加灵活。与此同时，创业者也在选择好的企业。在选择商业模式时，要避开巨头的主导业务，避开他们的锋芒。我们相信小微企业也有未来。