新零售大战（新零售开始时间）

1199亿，这是京东618的最终数字。

与往年618京东单独起舞、有其他电商平台伴奏的情况不同。今年是阿里提出新零售概念以来的首次618年中促销。投入的兵力之多是以往任何一年都难以想象的。这也被外界解读为阿里有意利用京东的主场践行新模式。除了“新零售”，电商平台也在消费升级方面大力布局：5月23日，天猫举办“理想生活”发布会。发布会上，天猫宣布“在行业内率先完成从满意到当前购买需求的质变，将定义未来消费和商业趋势；两天后，京东提出在618购物节启动时表示，今年的618可能会成为整个中国零售业的分水岭，其依据之一是相信下半年将与主要竞争对手展开竞争。随着“价格”双十一的到来，6月18日期间消费者更加注重品质和品牌。今年的618已经结束，但两家公司耀眼的数据和无休无止的交锋表明，零售业未来之战才刚刚开始。今年被外界称为“新零售”元年，但实际上，从电商的发展历史来看，并不存在所谓的“纯电商时代”。分销都是与传统行业密不可分的关系。谈不上所谓的“纯电商”，也谈不上电商与实体零售的相互替代。阿里巴巴CEO张勇表示，新零售是在互联网和大数据驱动下，重构传统商业要素中的“人货市场”。业内人士告诉腾讯科技，今年阿里巴巴在京东的传统主场表现得异常活跃。一个重要原因是阿里巴巴希望检验“新零售”概念的初步成果。 6月开始，天猫首先打响价格战，宣布与品牌商分享百亿利润，还首次对电器进行比价补偿。用户只要在天猫家电场购买的产品比京东的价格贵，就可以获得天猫的补偿。现金补偿；京东家电优惠活动包括家电50折，并将于6月7日至8日推出0元购家电、1亿元礼券等优惠，其中礼券最高折扣可达1000元。 6月18日零点，京东618购物节拉开帷幕。京东CEO刘强东(微博)朋友圈提供的数据显示，首小时销量就超过去年同期的250%。京东提供的数据显示，家电领域，电视、冰箱、洗衣机十分钟内销量均突破10万台；美的家电十分钟销售额突破2亿元，格力3马力圆柱变频柜机单品销售额突破3000万元。半小时空调销量突破20万台，是去年同期的6倍；半小时小家电销量突破80万台。天猫突然宣布618涨价后，天猫消费者出现爆发。 6月18日0时起，天猫消费者5分钟购买200吨奶粉、7分钟购买2000万片纸尿裤、14分钟购买32万公斤泰国榴莲、26分钟购买1000万支口红。除了传统的线上狂欢之外，线下新零售也确实呈现出一丝新意。 618前几天，天猫特别邀请了LVMH、Burberry等世界级品牌CEO召开新零售闭门会议，共同探讨新零售如何打通线上线下。 618是新零售概念的第一个试验田：5 3月26日，就在京东618上线一天后，阿里巴巴宣布与上海百联集团、联华超市进行资产置换，持有联华超市18%的股份成为联华超市第二大股东； 618期间，天猫线下在8个城市建设了19618个新零售体验中心，并与CPB、兰蔻、耐克等合作，推出AR天眼、未来化妆镜等一系列科技驱动的新零售活动、虚拟试衣间和全息投影区。

京东将线下主要关注点放在“便利店”和“合作伙伴”两个领域：今年618，线下京东服务店、家电卖场、晶选空间、以及全国范围内的妇幼经验。门店、新通服务店都打出了618的鲜明旗帜；同时，京东还与永辉超市等零售商合作，在后者线下门店开设“京东京选空间”。 618前夕，京东还在深圳与沃尔玛合作开设京东之家，为消费者提供线上资源与线下体验相结合的购物场所。消费升级下的品类变化过去，电商节最大的关注点是交易数据，但最新报告显示，中国电商消费者变得越来越成熟和挑剔。电商购物狂欢节期间，个性化的消费者扫码寻找的不仅仅是价格，还有品质、品牌、个性。今年618开始前，京东联合21世纪经济研究院、数字100联合发布了《中国电商推广新趋势报告》，该报告利用了京东数亿消费者行为数据、线下调查、国家统计局等官方数据。挖掘分析揭示用户在重大促销期间的消费行为趋势。报告显示，中国电子商务的崛起也是中国消费者可支配收入和消费升级的增长阶段。消费者最期待的电商促销活动包括：618、双11、双12、女神节等。其中，6月和11月是订单量的两个高峰，是618的两大电商狂欢节“双11”已经深入人心。值得注意的是，京东大数据显示，618期间用户更加关注的是：品质、品牌、价格；而双11期间，他们更关注的是：价格、物流速度、售后服务。可见，“年中买优质品，年底买便宜品”成为消费者的唯一选择，消费者在618期间更愿意花钱购买高价值的产品。时期。京东CMO徐雷认为，618期间消费者对“品质、品牌、个性化”的偏爱，实际上反映了中国零售业当前的困境：不是商品短缺，而是选择过多；这并不是过高的价格。但质量参差不齐；不是表现差，而是缺乏个性。 “所以京东在今年618期间倡导的年中购物节，就是要努力在年中这个时候满足年轻人对新格局的期待，与品牌和众多合作伙伴一起创造新零售价值”。徐雷说道。京东此前曾提出“软化”概念，今年618的数据显示，“软化”概念已初见成效。今年促销季，京东女性消费者占半壁江山，参与重大促销活动的女性用户数量领先于男性。今年618，针对女性用户的珠宝、服饰、奢侈品、生鲜等品类销售额大幅增长。数据显示，截至11点，京东珠宝品类已超过去年618全天销售额其中，黄金产品表现强劲。中国黄金的销量已超过去年618全天销量的13倍。周生生的销量已经达到了去年全天销量的618辆。每日2次。潮流配饰销量已达近5万件，潮流时尚品牌也展现出强劲的销售表现。其中，Daisy London销售额同比增长30倍；她的销售额同比增长超过200%。此外，截至10点，京东自营生鲜订单销量同比增长970%。其中，芝士蛋糕、冰淇淋、猕猴桃、芒果、樱桃等较受女性消费者喜爱的产品销量大幅增长。自营果蔬品类同比增长2000%，自营冷饮、冷冻食品同比增长1200%。据京东相关负责人介绍，与往年相比，智能冰箱、叮咚音箱等新入口的加入，也让消费者能够从更丰富的场景和终端抢购产品。

数据显示，消费者使用智能冰箱购买的产品中，70%是生鲜产品。此外，618购物季期间，用户购买的多品类产品单价均较平时小幅上涨，配置更好、品牌更好的产品成为用户的首选。同样，天猫的消费升级趋势也很明显：从6月18日零点开始，瘦瘦党5分钟抢购200吨奶粉，7分钟购买2000万片纸尿裤，购买32万斤泰国榴莲和14分钟内完成电器。手机、服饰美妆、母婴生鲜、生活消费等品类成为消费者的最爱。短短10分钟，天猫服装销售额突破10亿元。快速消费品行业开盘半小时内销量同比增长378%。其中，天猫超市同比增长13倍。消费升级呈现出年轻化、健康化、小众化、风格多元化、高品质化、个性化的发展方向。消费者对智能家电、家居产品、海外精品越来越感兴趣，也更加注重商品的专业性和品质。总体消费结构由刚性需求向个性化需求转变。加快物流速度在618之前，阿里巴巴和京东刚刚在物流领域展开了一场秘密战争。 618期间，京东、阿里巴巴也都对物流进行了升级。除了自建物流的一贯实力外，京东旗下的众包物流平台达达也发挥着重要作用。 6月18日，达达宣布，当日完成订单量突破400万单，打破此前同城快递单日300万单的行业纪录。订单量的大幅增长源于达达自身规模化的运输能力、优质的服务、多元化的订单构成以及领先的技术。据了解，达达目前拥有超过300万配送人员，覆盖全国360多个城市，服务超过80万商户用户和3000万个人用户。今年618年中购物节期间，达达除了接受京东订单外，还承接了旗下生鲜超市O2O平台“京东到家”以及餐厅、水果店、奶茶店的全部配送订单、花店等。包括超过80万家有本地配送需求的商户。达达-京东到家CEO蒯佳琪表示：“达达的物流体系与京东的物流体系在618期间深度协同，充分发挥移动共享物流模式的优势，通过灵活高效的社会运输能力助力京东。物流提高了订单高峰期的配送效率，为消费者提供了优质的最后一公里配送服务。”同时，京东在北京、西安、杭州的部分园区启用了无人车配送快递。该无人车一次可配送5个订单不超过100公斤的商品，充满电可行驶20公里，有望成为京东配送的有效补充。今年以来，天猫的配送速度大幅提升，截至6月18日中午，全国254个城市的消费者已收到6月18日当天在天猫购买的包裹，覆盖全国所有省份（除港澳台地区）数据显示，天猫618包裹收货前十城市为上海、北京、广州、成都、武汉、南京、深圳、济南、西安、沉阳；收货前十省份为广东、上海、北京、江苏、四川、湖北、山东、山西、浙江、辽宁。天猫物流提速的背后，是物流企业大量运用新技术提升效率。百世供应链投入超过40家云仓参与618，38套Storm自动分拣系统服务覆盖全国，可将包裹分拣准确率从人工分拣的80%提高到99.9%以上，提高分拣效率。 4次。

以嘉兴智慧仓库为例，消费者在电商平台下单后，可以立即在运营中心获取订单信息。通过自动化流水线，每个包裹出库平均只需三分钟，拣选准确率几乎可以达到100%。新秀联盟负责人周宣荣告诉腾讯科技：“这次618是电商物流的分水岭，今后大卖场的物流体验将和平时一样，当日达、次日达”交付将成为标准。”从目前的数据来看，京东和天猫都在这场618之战中交出了相对完美的答卷。然而，兴奋的背后，却依然摆脱不了一些刺耳的噪音。虽然之前的618也有过“二选一”的口水战，但今年的激烈程度是近年来最激烈的。 6月14日，《天下网商》发表题为《京东强制商家向消费者涨价，神舟电脑通过官方公众号举报京东“恶意扰乱市场价格”》的文章。京东电脑回应称文章未经核实称“京东强迫神舟天猫店涨价”和“神舟电脑向国家工商总局投诉京东”。上述文章发表后，神舟电脑通过官方微博否认了此事，称京东从未要求神舟电脑天猫旗舰店涨价，618期间该品牌电脑降价是京东降低利润的举措。此外，神舟电脑还表示，微信对话截图文章中内容被伪造，双方展开口水战，针对神舟电脑、京东电脑办公事业部的回应，《天下网商》也通过微博公开表示，“事实就是事实。京东对商家的无理要求甚至胁迫，远比媒体披露的残酷。”对此，京东电脑办公事业部14日下午再次发声，驳斥了《天下网商》列出的观点。其一，并表示将坚决采取法律措施维护自身合法权益。6月18日，京东还宣布将关闭日博京东旗舰店。京东在声明中表示，日博拟退出618期间会场大幅上涨，产品价格大幅上涨，为此，京东宣布京东女装部将关闭日博京东旗舰店，对于尚未履行的订单，京东服饰将保障权益，此外，有消息称，多家男女装品牌因涉嫌在京东设置与天猫相同的促销力度，于6月18日退出主会场，引起了天猫的不满。受影响的品牌包括韩都服饰、日博、海澜之家、GXG等众多顶级品牌。相关商户告诉腾讯科技，本轮大额顶级商户被天猫封杀，是商户二选一压力的延伸。除了这些无序竞争之外，曾经一度被认为是“天猫”的农村电商也面临着“二选一”的压力。受欢迎，在这些重大促销活动中也表现不佳。 2014年被电商行业称为“农村电商元年”，但三年过去了。从目前情况来看，今年6月18日期间电商平台并未重点关注农村电商，市场反馈明显不足。近年来，厂商致力于渠道下沉，农村市场成为“兵家必争之地”。但事实上，渠道下沉并不容易。经过几年的努力，很多电商企业只进入了三四线市场，真正进入农村市场的参与者屈指可数。此外，还有评论指出，现在的电商促销仍然沿用过去的传统促销方式：折扣、赠品、折扣券等，围绕产品制造折扣。新零售要真正起飞并改变中国零售业的形态，电商平台还需要做更多的工作。