传统零售商如何转型（传统零售业转型电子商务）

通过为数字订单提供更严格的交货时间和店内提货服务，实体零售商在电子商务业务中的竞争力日益增强。

然而，最新统计数据显示，虽然实体店零售商正在投资数十亿美元来缩小与亚马逊的差距，但绝大多数传统零售商尚未弄清楚如何通过履行在线订单来盈利。实体零售商纷纷采取“以物还人”的方式求生存。不幸的是，他们还没有了解电子商务的真正含义。

实体零售被电商“忽悠”了吗？

传统零售商转向电商表现不佳

根据供应链软件提供商JDA Software（以下简称“JDA”）和普华永道发布的最新报告，全球350家零售商中只有10%通过履行数字订单实现盈利。实体零售商的电子商务运营受到高昂的送货费用、不断上升的退货率以及将商品从货架转移到店内送货卡车的劳动力成本的阻碍。

报告认为，新电商要想赚钱，就必须保持“微妙的平衡”，在满足用户需求的基础上保证利润。

在对新进电商商家的走访中，62%的商家表示准备提高包邮门槛； 55%的商家表示，未来店内取货的门槛也会提高。这些行为都表明商家在不断亏损。这种情况下，已经不能再花了。

打造好实体店，回归零售本质

麦肯锡公布的数据显示，电商每销售100元，就有39元来自电商本身的增量，另外61元则来自线上“抢”实体零售。中百集团总经理万明志认为，当前电商发展的瓶颈为实体零售收复失地提供了机会。实体零售要以工匠精神进行供给侧改革，实现逆袭。

为此，万明志对实体零售提出建议：一要苦练内功，回归零售本质，细化业态。三是供应链扁平化，实行联盟或联合采购。这样做可以降低成本。

万明志也认为，生鲜、便利店将是电商攻不破的堡垒。生鲜食品涉及物流成本、质量新鲜度、损耗控制等痛点。生鲜电商很难解决，肯定会失败。而生鲜大卖场、生鲜社区超市、生鲜连锁超市则全天候销售，产品丰富，服务细致。新鲜、便宜、便捷、统一供应链等优势。同样，便利店不仅不会被电商取代，而且因为最后100米的问题，电商依然会寻求便利店。这涉及到社会的毛细血管，电子商务无法解决这个问题。此外，便利店拥有强大的物流供应链、科学的商品选择、各种便捷的服务等优势，使得电商企业难以与其竞争。

乐成股份有限公司总经理王伟指出，零售行业从业者必须扎实做好实体店工作，让消费者离不开实体店，因为实体店就在消费者家门口。