零售业进入瓶颈期 需突破创新模式吗（当前零售业发展的瓶颈问题）

零售业的发展经历了两个时期：以柜台销售为标志的传统零售时期；以开架销售和连锁经营为标志的现代零售时期。

现代零售时代，我国零售发展是在学习和模仿国外零售经验的基础上，站在别人的肩膀上，实现快速发展。二十年来，我们凭借中国零售人的勤奋和努力，走完了别人几十年来走过的发展道路。

当前，零售业进入特殊时期：全球一体化快速发展，对世界经济社会产生深刻影响；互联网应用的快速发展对包括零售业在内的经济发展模式产生了巨大影响；互联网思维对两代人的思维方式和生活方式产生了巨大影响；现代零售业的连锁经营模式和方法在互联网环境下面临着新的挑战。

面对新环境、新挑战，业内人士提出了发展“新零售”的共识。新零售如何发展？

面对严峻的市场形势和诸多严峻挑战，新零售的发展不会是简单的产品调整、布局调整、促销调整；也不会是简单的O2O，线上线下一体化；更不用说会是“娱乐、好玩”这样的改变了。

当前，全球零售业普遍处于低迷状态。沃尔玛、家乐福陷入困境，百货公司纷纷关门；欧美经济衰退，日韩同样如此；便利店行业普遍看好，外资报告“全线飘红”，区域便利店企业的盈利能力不敢过多夸赞。面对全球化、大范围的行业衰退，我们不再有可以教我们的老师，没有现成的零售模式可以模仿，也没有现成的零售企业管理模式可供我们使用。

因此，自主创新和系统创新是发展新零售的必由之路。没有其他选项可供选择。

1、零售业发展进入瓶颈期：

受宏观经济环境、消费理念和方式以及互联网应用技术快速发展的影响，零售业发展进入特殊时期。当前影响零售业的问题来自多方面且迭代：既有宏观环境问题，也有微观层面消费者重大变化的影响；互联网应用的快速发展和零售企业的影响。自身观念转变滞后造成的严重影响；有来自业务层面的问题，更多的是来自管理层面的问题，比如理念、组织、模式、用人等。

分析当前零售业在环境发生重大变化时存在以下不适应：

无法适应消费者需求的重大变化：目前顾客数量大幅下降，是造成肯德基、麦当劳等零售业和服务业业绩困难的直接因素。据相关报道，百货商店平均客流量下降超过50%，大卖场平均客流量下降30-40%，超市平均客流量下降20%左右，便利店客流量下降10%以上，母婴店客流量下降10%以上。 40%以上，肯德基、麦当劳在25%左右。零售额=参观人数*每位顾客的单价。游客数量下降是零售业最大的敌人，也是最危险的问题。

零售门店客流量大幅下降的同时，部分场所客流量却大幅增加，如健身房、运动馆、电影院、专业书店、跨境零售等；在一些传统品类销售额大幅下滑的同时，一些新品类销售额大幅增长，如健康品类、宠物品类、时尚品类、运动品类等；在一些传统品牌销量大幅下滑的同时，一些新品牌销量却快速增长，比如淘宝品牌、功能饮料等；而一些传统零售模式业绩大幅下滑的同时，一些新品牌基于互联网的商业模式业绩却倍增，比如红菱的C2M；在实体店客流量大幅下降的同时，电商却继续保持30%以上的增速。

在当前经济低迷的情况下，居民收入增速有所放缓，但体育消费、健康消费、时尚消费、甚至宠物消费快速增长的现实充分说明，消费者的消费能力不但没有下降，反而在增强。改进和改变。这说明零售客流下降、业绩下滑的问题就出在其本身。是当前二十年来没有发生明显变化的零售业态、零售模式、促销方式与消费者需求、消费方式发生了严重脱节造成的。适应会导致问题。

无法适应经济发展的重大变化：零售业是国民经济发展的重要环节。生产、流通、交换、消费各个环节相互促进、缺一不可。零售在交换环节中发挥着重要作用，理应发挥更大的引领消费、拉动生产的作用。

但目前零售对消费的带动作用和对生产的拉动作用减弱。如上所述，零售业目前无法适应消费变化，甚至被消费者边缘化。那么，它对生产的拉动作用也在减弱。很多连锁企业的系统被厂家比喻为“鸡肋”，弃之可惜，鸡肋。如果你不这样做，你就要承担巨额的乱收费，而且你也赚不到钱。

当前，高度紧张的供销关系已成为经济发展的重要障碍。许多连锁企业利用规模优势作为威胁和筹码，引发严重的零售纠纷。国美、京东、格力等下架、下架、封杀等报道不断见诸报端。

造成这种现象的主要原因是零售企业的商业模式和盈利模式不适合当前经济发展。目前零售企业的盈利模式是毛利+后端供应商费用的模式。后台收取的费用有十几种、几十种：节庆费、新店费、条码费、新品费、终端上架费、周年纪念费等，有的公司可以收取10-30个积分。这给供应商带来了巨大的压力。

这种模式是对沃尔玛、家乐福等外资商业模式的盲目研究。这种现象已经成为连锁企业的一大毒瘤。也就是说，这种模式只能适用于一定时期。如果零售供给关系不彻底改变、不紧密和谐，势必会给零售企业带来后果。