近六个月来,“淘宝品牌”IPO的消息不断传出。除了韩都一舍实现了新三板上市——家的小目标外,其他品牌也瞄准了深交所和创业板:惠美集团、日博服饰、三只松鼠、良品铺子、林氏木业、阿福必备这波热潮的背后,是淘宝品牌大本营——阿里巴巴平台所布下的棋…
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现在的年轻人喜欢自己能掌握更大的主动性和决定权,越是能力强的人,越需要有这样的自由度。
不建议你对直播带货的导购,做太多考核和限制,只考核销量和利润两个就可以了。
限制过多会让能力强的员工有出去单干的想法,因为他自己就能做直播,自己就能卖货,只要找好货源就什么都能干。
你还可以考虑代理商模式,把你的员工都发展成你的代理商,给他们一个拿货底价,再制定一个最低零售价,每个人定价不得低于这个价格,其他的任由他去发挥,按最低零售价卖出去,他就少赚点,按高价能卖出去他就多赚点。
店铺主要为他解决货源和售后问题,这样对他们来说,就已经是自己做老板了,干的越好,赚的越多,没必要偷懒耍滑,更没必要出去自己冒险单干了。
对于实体店的导购做主播,考核可以从以下三个方面来进行:
1、主播风格
主播风格是指对导购做主播这个工作胜任能力的考核,也可以理解为导购能否成为一个合格的主播的能力考核。包括主播在直播过程中的产品讲解、精神面貌、流利程度、与粉丝的交流能力、话题制造能力、控场能力等等。可以细化打分形式来考核,主播风格的考核目的是要导购能更好的胜任主播角色。
2、直播过程的人气和粉丝的增加
一个好的直播,人气很重要,没有人气将很难形成好的销售。对导购主播人气的考核主要从直播过程的互动性、人气的增减、粉丝的增加三个方面。
比如:设定一场100人的直播,要求主播和粉丝的互动在70人以上,即70个粉丝参与提问或回答问题为合格;在直播结束时,如果人气下降到低于80人,则主播不合格,如人气在80人以上,则主播为合格;如一场100人新人的直播,公众号或者平台增加了30个新粉丝,则主播为合格,低于30则不合格。
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你好,我是Zoya,高级人力资源师,近20年人力资源管理经验,精通绩效管理。
针对题主的问题,结合我的经验,建议过程性指标可以考虑以下5点:
可以要求导购每天直播的次数,同时定义有效的一次直播时间不低于多少小时?
如果导购每天超过了你规定的指标次数,针对超过的次数以及直播产生的收益情况,给予即时性奖励。
在公司提供的资源相同的情况下,此项指标考核导购直播的演讲演示水平。
在相同的时间内,看成交比例高低。
比如对主播在直播过程中产品介绍、直播礼仪等方面的投诉。视为否决性指标。
主播稍有不慎就可以能把品牌形象毁于一旦。这个指标必须有。
看店里产品的性质,制定一个周期,看该段时间哪个导购的客单价最高,可以即时奖励。
感谢能回答您的问题。
首先,我们要明确想要的是过程值还是结果值。虽然销售要的是业绩,但是刚刚起步,能够衡量的纬度其实有很多,而且不是每个主播都是李佳琪,需要给足够成长的空间。
追求过程值
假如我们现在要求带货主播的过程值,那就要梳理一下从获客到直播,再到成交整个过程中有多少个点是可以把控的。以下一一分析。
追求结果值
如果是一个非常成熟的平台或主播,我们可以要求结果,当然要求的方式也有很多。
以上就是我个人的观点,直播确实不错,但是讲究创新,平台的创新,内容的创新,如果只是挂着直播间有人买就卖,没人买就不卖,不做数据统计和分析,永远都不会提升的!关注@职场大刘 ,更多职场轶事等你发现!
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