金融电商平台（银行进入电商领域）

购买理财产品时，您可以像淘宝一样将产品放入“购物车”，还可以享受理财经理的专业指导。签证费可以网上支付，个人贷款也可以网上申请……随着光大“融e贷”以及中信银行金融商城的推出和推广，商业银行和保险公司之间的竞争抢占线上平台和用户资源加剧，据记者不完全统计，工商银行、建设银行、交通银行、中信银行、平安集团、光大银行等纷纷推出线上金融服务平台，也形象地比喻为“网上金融商城”。

早期，金融超市只办理部分业务。

金融商城是突破传统网上银行模式，以领先的互联网技术为基础，按照电子商务思想设计的互动营销金融服务方式。早在2009年，工行就将“超市”概念引入官网，并在官网开设了金融超市。记者登录工商银行“金融超市”发现，涵盖了个人客户可能涉及的大部分业务，如基金、理财、贵金属、外汇、国债、保险等，并附有综合信息服务。顾客还可以在金融超市了解和比较产品，并可以在线购买。如果他们有任何疑问，可以通过“服务台”的专家进行解答。

除银行外，平安集团也是最早在线上推出“金融商城”概念的金融机构之一。据记者了解，平安网上商城目前主要销售两方面的产品。一是网上直销产品，如车险、意外险、家庭财产险等；另一部分是投资理财，比如贷款储蓄、理财产品、定投基金等。记者发现，基金、定投、理财产品都可以通过客户个人网银进行操作和办理。

工商银行陕西省分行营业部电子银行营销部丁小群表示，金融超市汇总了所有金融产品，服务于对产品感兴趣但没有个人网上银行的客户。如果客户对金融超市的某种产品感兴趣，如果您对投资产品感兴趣，您也会申请工行个人网上银行。这是一种相辅相成的关系。对于下一步的发展，丁小群表示：“目前工行正在不断完善产品种类。”

金融产品可放入“购物车”

在商业银行推出网上金融超市的同时，中信银行最近也推出了自己的金融商城——中信金融商城。记者了解到，该商城提供的金融产品种类丰富，还提供基金产品的网上购买。进入“商城”后，每位客户在注册时都可以为自己选择专业的在线理财师。他们可以通过该系统比较两到三种产品。他们还可以对每个产品发表评论并查看其他人的评论。为购买产品提供参考依据；商城提供订单管理功能。顾客可以选择多种商品放入购物车，然后在“结算中心”付款完成交易。

此外，中信金融商城除推出传统金融产品外，还提供中信出版社产品分期购买、图书销售等服务。记者了解到，分期购买商品实际上是嫁接在中信银行信用卡中心，但仍能为顾客提供便捷的购物体验。

中信银行西安分行网上银行部营销经理李兰生表示，中信金融商城是一个开放的金融展示平台，非中信银行客户也可以通过该平台了解自己需要的产品和服务。

除了基本的金融服务外，还有支付美国签证费、支付水电费等延伸的在线交易。金融商城只是网上银行发展的第一步。下一步，总行将考虑“网上中信银行”，独立于实体银行，更适合未来电子化发展趋势。

网上申请

“一站式”贷款审批流程

在金融机构竞争日益激烈的条件下，优化网络服务模式，全面实现产品和服务转型升级，是众多银行尝试电子商务的发展方向。不过，据记者了解，部分银行也注重“精耕细作”。从在互联网上推广某项业务开始，逐步推动主营业务全面化，如光大银行的“融e贷”网上质押贷款。

光大银行西安分行相关负责人向记者介绍，光大“融e贷”网络质押贷款主要针对个人客户和小微客户。客户可以通过网上银行或电话银行转账账户内的常规资金。可以使用存款或政府债券作为抵押品发放贷款。客户只需首次前往银行网点签订合同，后续所有贷款流程均可在线完成。目前，已实现“自助申请、自动审批、自动放贷”的全线上模式。客户不再需要一次又一次去银行提交信息、签订合同、等待审批。此外，该产品还具有门槛低、支付实时的特点。 1000元起贷款，申请成功后立即到账。贷款利率仅为基准利率。

光大银行西安分行电子银行部总经理陈令科表示，网上贷款主要针对金额较小但时间要求较快的个人客户。 “融e贷”产品下一步将通过移动渠道实现业务办理。今年，光大银行将以网贷为切入点，通过网贷、资金归集、融资提现、存贷款融资等产品的打包服务，为网贷客户提供综合服务。

《企业商城》

凸显电子商务优势

记者注意到，与全面提供在线金融服务不同，一些银行走出了一条特色鲜明的业务拓展之路，比如建设银行的“好生意”。中国建设银行“善融商务”是基于建行金融服务的电子商务金融服务平台。其特点是融资流、信息流、物流一体化。不仅为客户提供信息发布、网上交易、支付结算、分期付款、融资贷款、资金托管、房产交易等全方位的专业服务。还为客户提供安全、高效的交易结算工具，并可实现交易撮合、社区服务、在线客服、在线理财等配套非金融服务。

据了解，“闪融商行”最大的亮点在于专门为电商客户量身定制线上贷款服务，包括线上联贷担保、线上大买家供应商融资、线上快贷等。为个人客户提供个人理财分期和信用卡分期。提供从独立房屋销售交易到个人贷款融资的一站式服务。据了解，“善融商城”自2012年6月正式上线以来，经过9个多月的运营，企业商城已累计交易额35亿元，商户融资近10亿元。

中国建设银行陕西省分行电子银行部高级客户经理陈品玲表示，通过企业商城融资是“业务融合好”的独特优势。通过银行强大的金融平台，为客户和企业搭建了方便、快捷的交易平台。未来，更多优势产品和企业将入驻，“闪融商贸”的发展空间将更大。