购物中心家庭客群报告，购物中心家庭客群报告怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于购物中心家庭客群报告的问题，于是小编就整理了1个相关介绍购物中心家庭客群报告的解答，让我们一起看看吧。

疫情之下，服务小区的生活超市如何将顾客转化为忠实客户？

很简单啊，以我们小区为例:

1、建微信群:我们小区业主群和物业群，业主分出来成立了团购1群，为了接龙方便又成立团购2群，还有一个蔬菜高峰农业群，楼下小卖部个成立自己的群。

2、配送服务:我们小区的超市是夫妻店 夫妻二人都在的时候，可以为顾客送货。疫情期间，还可以帮助业主存放团购的物品，拿货都业主就顺便购物。

3、团购服务:我们所在城市，政府为了保证农产品销售，鼓励团购，鼓励小区业主主动做团长，团购农产品，所以小卖店超市有自己的优势，可以做团长团购发放农产品。

4、医疗物资:小区周围没有药店的情况下，小卖部也可以尽量筹措，帮忙团购医用酒精，口罩，防护镜等产品。也可以帮助居委会和小区物业做医疗物资发放等工作。

5、信息发布:比如在微信群给大家发送网上口罩预定抢购的平台信息等，帮助业主买到自己想要急缺的物资等。

6、自我升级:可以考虑天猫淘宝京东苏宁小店的合作，选择一个可靠的平台，把夫妻小店升级为现代化网络小店。

总之，疫情是给了社区超市一个加速发展的良机。

我提供几个建议，比较实用，可以参考下

1、经过疫情的教育，很多人对在线服务有了很深刻的理解，比人为的说教强百倍，所以你可以利用这个机会，将你的生活超市搬到网上提供送货上门服务，让小区用户足不出户避开疫情就能买到生活用品，这次疫情相当于给你做了零成本的市场教育，一定要把握住。

2、网上服务的手段很多，重模式APP、轻模式小程序、传统模式电话、微信统统利用起来，尤其是微信群，不定期在里面放一些优惠商品促销什么的，并注明：小区免费送货。

3、服务态度、及时性一定要做到位，一回生二回熟，一来二去，充分利用这段时间，培养用户行为习惯，只要大家习惯了通过各类在线手段享受到了你的生活超市服务，至少你的小区用户就圈到了。

4、做好宣传工作，可以在超市门口做个宣传易拉宝，说明疫情期间可以给小区提供全方位的生活服务，不仅仅是购买超市的生活用品，还包括【快递代领】等待其他服务，尽可能增强用户粘性，让大家有事就找你超市，这个方面多想想办法。

以上是我能想到的，这个兄弟可以参考下。

您好！我是专门做赋能门店社群化转型的，非常愿意一起交流。

以我们的数据看社区服务小超市通过社群化运营可以提升三到五倍的销售额。同时还可以通过异业联盟的方式不断升级扩展对社区居民的服务项目，获得更多的销售增长和利润增长。

门店的社群化改造需要做三件事：

1、梳理好主力品类和产品，全部导入线上微店。

2、根据所在区域的消费者需求特点，设计好免费服务的项目，比如：免费送货上门、免费收发快递、免费出租家用不常使用的工具、免费代购等。

3、熟练微信社群管理的一套方法和流程，设计好年度运营计划。

做好以后就可以开始通过朋友圈、线下扫码、上门派发促销传单、微信群发加群海报等方式聚客锁客到私人微信号上来。

开始按规划每天规律性跟会员互动，满足会员的购物沟通需求。

以上步骤仅供参考，具体操作可以进一步交流！

跟大商超同样的价格，更新鲜的菜品，更优质的服务即可收获一批认可你的顾客。疫情之下，我是一名负责小区代购的志愿者，这段时间在各个大小超市代购各种东西，对此深有感触，在这些超市里面就有一家小区商超，目前只有他家的蔬菜是最新鲜的。

到此，以上就是小编对于购物中心家庭客群报告的问题就介绍到这了，希望介绍关于购物中心家庭客群报告的1点解答对大家有用。