欢迎光临购物资讯网

购物中心极致本地化,购物中心极致本地化服务

时间:2024-07-07 08:13:56作者:购物资讯网 分类: 购物中心 浏览:0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于购物中心极致本地化的问题,于是小编就整理了1个相关介绍购物中心极致本地化的解答,让我们一起看看吧。

如何打造本地网络购物服务平台?

一个四线城市(江阴)的本地O2O平台,目前有20000+注册用户,合作商家1000家以上(美食为主),商品SKU15000+,目前日均订单800+,90%以上订单30分钟内送达!自行研发PC、APP、配送APP等系统。主要商业模式:本地实体店免费入驻到平台,如产生订单,由平台配送或是商家自己配送,截止四月份,扣除技术成本,每月已能小有盈利,具体盈利方式涉及到一点商业秘密就不说了(技术成本也有其他的盈利方式)。交易场景为:用户下单---商家接单---配送员抢单----用户确认。现在我们的运营思路主要围绕以下三点:1、配送速度(目前95%以上的订单可在30分钟内配送完成)2、用户服务(主要通过线下配送人员配送时的礼仪以及线上运营人员通过各种线上渠道和电话对客户近距离的维护)3、深挖本地特色商家特色商品(线下营销人员具备一定的买手思维)?现在各个团队的执行力逐渐成熟,具备迎接巨大订单量的前期准备。截止四月已运作9个月,前期在技术上和运营上不断的试错,如配送调度系统和配送APP,就是历经半年的试错开发和运行才获得现在的效果。到现在还没有做过太大的付费推广,落地时以外卖切入,选择一款外卖套餐爆款作为主打,推广主要以微信公众号+传单+在商家店铺张贴海报这三个方式。以发放传单为例,平台上线时,我们初期目标用户定位为写字楼里的白领,开始时我们江阴选择了五栋写字楼,每天中午10点半-12点半、下午16点半-17点半在写字楼的电梯口发放传单,每栋写字楼持续一个礼拜,初期主要依靠这样的简单但又极致的方式,不到一个礼拜订单即稳定到100单以上。但是如今市场竞争激烈,大的平台基本上都落户江阴,如果按照我们现在的运营思路,江阴市场上的前3名是妥的,不过我们现在思考的是,现在我们已经有外卖、生鲜、社区便利店、本地各样上门服务等很多贴近老百姓生活的品类,平台也具备在本地提供各样生活服务的能力,同时也希望在现今巨头环侍下争做本地电商领跑者

购物中心极致本地化,购物中心极致本地化服务

打造本地网络购物服务平台,要从“服务”这个点做起。

1.打造本地服务个性体系,所谓的个性,就是结合本地优势,做本地个性化服务。

2.搭建网络购物分销平台;

2.1自分销系统

2.2第三方分销系统

3.建立推广计划;

3.1线上免费推广和付费推广

3.2线下活动拓客,吸粉活动

4.搭建物流配送体系和服务模式,把最后一公里的配送在网络上搭建好

可以打造同城O2O系统平台,聚集同城商家的网络平台以服务同城消费者。

商数时代自主开发了比较成熟的同城O2O系统平台,能够支持私有化部署,帮助想打造同城生活平台的创业者解决软件系统问题。

打造本地化网络平台,说难也难,说易也易,关键要看你卖什么货。

第一,货源选择要有特点,你选择平常小超市都有的,就没有竞争性了,本地化平台,应该集中本地最优质的产品资源(要有知名度的,人家平常难买,而且是各方面综合品质好的)。

第二,把客户群锁定在本地中高端身上,不要想着做大众化,你要先做一个样板出来,才能映射出去,中高端客户之间口碑传播效果更佳,跟风更快。

第三,价格要有优势,不要太高,也不要低于正常水平,比如农村土鸡,你去人家买,200一只,你可以定个188,还包括宰杀服务等等。

第三,配送要快,既然是本地话,那么交通工具就灵活了,就可以达到一天多送,仓库选址要围绕几大目标客户群的居中位置。

第四,选择地域宣传,最好在本地各大购物中心附近,医院附近,商住楼附近进行纸质化宣传,微信宣传,本地论坛宣传,本地媒体宣传。

第五,人员素质,制定一套标准化着装,和一套标准化交流语言标准,展现一副专业,敬业,有激情的面貌。

第六,保证完善售后,接单,下单,配送迅速响应,出现质量问题迅速不含糊处理,怕事的都是走不下去的。售后抱着一切为客户着想,而不是一切为人民币着想,那你就OK了。

如有兴趣,加入我们,帮你成长,互助互利。WX——creator01n

到此,以上就是小编对于购物中心极致本地化的问题就介绍到这了,希望介绍关于购物中心极致本地化的1点解答对大家有用。

相关推荐

猜你喜欢