购物中心客服前台（购物中心客服怎么样）

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本文目录一览：

• 1、做商场前台毛利和后台毛利是什么意思?
• 2、酒店前台和商场电脑员哪个好
• 3、商场前台文员面试当问觉得自己有咩优势,和不足

做商场前台毛利和后台毛利是什么意思?

前台毛利：是销售收入与成本的差额 。后台毛利：是与客户签订的合同规定根据销售或进货，给予一定的折扣，或者是直接向客户收取的各项费。前台毛利和后台毛利是超市采购的口语，又称前毛和后毛 。

前台毛利：指的是商品销售额与成本的差额。通常我们说，这个零售连锁盈利水平高，不仅仅指的是前台毛利或者后台毛利，而是综合毛利。一般来说，前台毛利受所在市场和商圈的影响。

前台毛利是指商业企业的商品销售收入（销售价格）减去商品原始购买价格的余额。净利润的对称性也称为商品的购买和销售之间的差异。 它被称为毛利，因为它没有减去商品流通费和税收，也不是净利润。

前台返点是指前台的接待人员给予相关的返点费用，后台返点是指在后面的工作人员给予返点的费用。

酒店前台和商场电脑员哪个好

1、酒店行业中，酒店前台、礼宾、餐饮和宴会都有各自的优点和劣势，具体选择需要根据个人兴趣和能力来决定。 酒店前台：需要与各种客人进行交流，对个人形象和服务能力有较高要求。

2、当然前台接待好：前台接待能够更好地培养个人表达能力、沟通能力、交际能力、应变能力及处理问题的能力；对个人以后的职业发展有帮助；而总机接待只是更单纯地面对表达与沟通能力。并且接触的人与事会少很多。

3、房务中心文员：这个是我很不喜欢的职位，说是文员，还是一样接电话，客人要什么一般会打电话到这里，然后说让服务员送。电话多的时候，挺烦人的。还是前台好一些，前台做好了。

4、酒店前台的工作相对要好酒店的前台主要负责客人的登记，基本上要做的是言语的沟通交流，对个人的各方面能力要求比较高，富有挑战性，接触的事物比较多，对自己的沟通能力有很大的帮助。

5、五星级酒店总机和前台都属于前厅部，前台是一线岗位，工作主要是接待客人及结账，对个人业务技能相对要求高些，比较总机来讲，工作前途要好些。总机的职责，主要是酒店话务服务，接转客人电话灯工作，相对轻松些。

商场前台文员面试当问觉得自己有咩优势,和不足

1、面试的优点是：展示你的专业知识和技能、展示自己的个性和沟通能力、了解公司文化和氛围。缺点是：压力大、可能不准确。

2、我认为我在人际沟通方面很利于处理各种人际关系，特别是当处于一些团队合作的环境中，我善于把团队协作起来，将工作推向更好发展。

3、一：面试优点灵活我的优点是我做事情还是比较踏实的，且按部就班，稳扎稳打，我不喜欢就是大步流星，非常快的往前走，我希望把每一层的逻辑架构，包括流程全都捋清楚，这是我认为我的优势。

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