电信乡村（电信农村市场如何做）

背靠中国电信，114MALL略显惨淡的销量引起了外界的广泛关注。北京商报记者近日报道的114MALL平台大部分商品零销售事件仍在持续。 114MALL背后的运营公司好百信息服务有限公司（以下简称“好百公司”）电子商务部总经理梁志峰近日独家回应北京商报记者表示，该平台3月份起全面转向农村电商。与传统电商相比，114MALL的国企身份使得平台很难通过烧钱的方式参与市场竞争。公司目前无盈利计划。

大多数商品的销量为零

回应：平台转型农村电商

梁志峰告诉北京商报记者，114MALL成立时间较短，与一些成熟的电商公司相比，经营状况有所不同。不过，114MALL从去年开始就将业务范围定位在农产品市场。今年3月，平台网站页面将进行大规模改版，全面转型农村电商。其他类别的商品将被淡化。对于不合作的供应商，合同期满后不再续签。

北京商报记者了解到，2012年，中国电信易购商城建成上线。易购商城主要服务于电信集团员工，是一个较为完善的员工内购平台。 2014年10月，易购商城更名为114MALL，正式转型为互联网网络购物开放平台。

114MALL目前的页面设计在一定程度上体现了平台农村电商的市场定位。北京商报记者发现，在114MALL网站首页，显眼位置的商品大多是生鲜食品，包括各地水果特产、坚果、粮油产品，还有时尚、家电、家居、母婴用品等。页面范围较小，位置不显眼。

梁志峰解释说，114MALL并不是一个纯粹的网上购物网站，而是一个线上线下相结合的电子商务平台。平台上销售的很多农产品都取得了不错的销量，比如呼伦贝尔的羊肉、湖北本地的鸡蛋，中国电信在多个省、地级市、县都有合作伙伴，农产品也是产地直供。起源。截至2016年，114MALL已在青海、新疆、陕西、内蒙古等地建设了1000多家村级综合服务站和社区便利店。

北京商报记者致电114MALL商家“旭正果蔬”询问“陕西白水有机红富士苹果”的产品是否是当地产地直供。商家工作人员表示，店内所有产品都是产地直供，以红富士苹果为例。该商家在当地拥有自己的种植示范园。

“总体来说，单纯做一家电商并不是中国电信的初衷。在做好线上线下O2O的同时，我们也希望114MALL平台能够助力集团主营通信业务，拥有线下销售网点可以对各地通信业务的发展起到支撑作用。梁志峰补充道。

电商游戏的后来者能否胜出还不确定吗？

回应：国企做电商很难“烧钱”

行业观察家洪世斌认为，114MALL在农村电商综合转型方面具有一定优势。首先，从用户数量来看，电信有庞大的通信业务支撑。虽然不能保证所有的通讯用户都会成为114MALL的消费者，但只要两个业务结合起来，找到一个连接点，做一些互通的促销活动，就很有可能吸引到顾客。

根据中国电信2016年12月公布的运营数据，2016年公司累计移动用户增至2.15亿户；有线宽带用户增至12312万户；固网电话方面，中国电信2016年累计固网用户1268.6亿户。近5亿用户等待被挖掘，但对于114MALL来说，如何找到电信业务和电商业务的连接点是一个不小的挑战。

通信世界网主编刘启成认为，中国电信的线下网点有一些先天优势。例如，电信营业厅一般位于社区周围，有足够大的商店，并且有固定的用户。因此，他们不仅需要向消费者提供通信服务，而且还需要销售这些服务。一些地方特产和生活用品也充分利用资源。

融合网络CEO吴春勇也指出，从运营商转型的角度来看，中国电信搞电子商务是好事，这对亿万用户群体、营业厅、专营店、品牌都非常有利。等等，但也存在一定的风险。该公司进入电子商务行业较晚。如今，各类电商平台不断涌现，并形成了成熟的产业链和销售渠道。中国电信想要分一杯羹并不容易。另外，电子商务是一个烧钱的行业。面对各种定期烧钱促销的竞争对手，中国电信如何竞争？

“作为一个新平台，如果不花钱做促销吸引流量，平台流量不会太多。不过，电商起步肯定会烧钱，但对于国企来说不太可能”。梁志峰坦言。

盈利难、缺乏推广技巧

回应：暂无盈利计划

梁志峰坦言，114MALL自上线以来并未实现盈利，目前也没有盈利计划。好百公司不可能像京东、苏宁等电商网站那样花费大量资金进行宣传。只能一步步靠口碑。传播以吸引更多的消费者。

“我认为，114MALL应该先把各地的产品卖到当地的地级市、省份，这是最现实的情况，这个电商平台首先必须在当地流通，我们和当地的企业合作，我们搞团购。”员工之间的购买，将营销活动与客户群内部的沟通服务结合起来，因为即使是地级市的客户，要从县城、乡村买到真正安全可靠的产品也不容易，农产品不可能一下子买完。只要在全国的电商平台上获得大量的流量就可以了。”梁志峰说道。

在线下网点，梁志峰表示，很多农民刚用上4G手机，不知道如何使用微信、支付宝，也不知道如何与银行卡连接。中国电信会向用户推荐易付宝，并通过一定的利润分成，在114MALL初期，在线平台尚未成熟的时候，我们首先在各地培育品牌环境。

实用电商协会会长索志国建议，“作为国有企业，好百公司可以将假期期间收到的补贴直接兑换成114MALL网站上的购物卡，促进消费的同时充分发挥可靠性”以及自身员工晋升渠道的声誉。影响；另外，114MALL还可以搞一些促销活动，比如1元团购，甚至免费送。虽然现在很多小网站这样做只是为了获取客户信息，但这种营销方式还是不错的。更多的人知道这个网站，通过更低成本的促销来抵消部分营销费用，比花几千万美元做广告更实际、更具体。”

吴春勇认为，这种电商O2O经济能否提供差异化服务很重要。目前，成熟的电商、分销和渠道已经非常发达。中国电信必须想办法布局物流和销售渠道。最好自建物流体系，像京东一样，实现次日直达；当然，还有人才队伍建设方面，如何吸引人才、进行整体布局也很重要。技术行业有专业化。无论是培养自己的人才，还是直接聘用专业人才，中国电信都需要弥补这一短板。

在供应商方面，中国电信目前通过零收费的方式吸引合作伙伴。虽然114MALL的广告费、入场费和押金都有定价，但到目前为止还没有开始收费。该公司相关负责人表示，这是为了向客户转移利润，有时我们会选择平台上合作度比较高的商家，通过利润转移的方式进行营销活动。