购物中心的社群如何做好，购物中心的社群如何做好营销

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于购物中心的社群如何做好的问题，于是小编就整理了2个相关介绍购物中心的社群如何做好的解答，让我们一起看看吧。

从营销上看，实体店如何玩转社群运营？

社群，是有共同爱好、共同需求的人组成的群体，有内容有互动，由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接，提升了营销和服务的深度，建立起高效的的会员体系，增强了品牌影响力和用户归属感，为企业发展赋予新的驱动力。

举例如下：

A、分享型社群：因为某种兴趣爱好而走到一起的社群，以知识经验分享、行业交流探讨为基础，在此基础上衍生出相对应的产品或者服务，可以是轻度的，比如分享个购物链接，也可以是走的比较深的，比如从线上引导到线下课程等等。

B、销售导向社群：社群运营人员需要自己去做用户转化和销售，也可能是粉丝用户，也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术，根据用户的生命周期，标签属性，习惯爱好等，挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。

C、赋能型社群：需要社群运营人员去为小B和导购赋能，提供工具和课程，或者是素材活动，帮助他们更好的卖货。

简单来说，私域社群是用来用户留存，维护，裂变的（针对的是忠实用户），社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系，让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容，老用户会感受到你的服务，愿意去为你做转介绍，或者自己静默下单。（适合大品牌维护自己的老客户和会员，也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司）

为什么要做社群？我以实体店为例进行说明：

2019年，实体零售店经历的关店潮。

如何运营好一个商业社群？

社群是什么？社群从运营的角度来看，社群就是一个组织，链接产品，内容和用户，从商业来看，这是一个价值交换的场景，社群其实早就出现，我们讲最古老的部落就是社群的代表。

对于B端市场的社群来说又是什么？社群是链接b端商家的平台，是给商家提供服务的场景，注意是服务，不是销售，在服务中发现商家的需求，满足商家的需求，这就是社群的价值。

搭建社群之前，你要思考什么？

1.目标用户需求

不管你建立任何群，首先要思考的是目标用户的需求，而不是你的需求，不是我想做什么，是用户想要什么，汽修店老板需要什么，从大的层面来说肯定有两个，一个是挣钱，一个是学习。挣钱有哪些，比如关于汽车后市场的爆品推荐，店里活动策划，老板资源链接等；学习有哪些，比如汽修学习技巧，汽修店管理，汽修店业务寻找等。只有找到用户的需求，你才知道社群提供什么样的价值。

2.建立社群目的

思考你建立这个社群的目的是什么？满足企业现阶段哪个需求，是为了新产品的发售，还是为了企业的高级会员服务，还是说搭建一个资源交易的平台。不同的目的，阶段性的做法也不同，发售新品你就做快闪群就好了，不需要长期维护，搭建会员群你需要筛选，建立门槛，提供会员福利，只有清晰建群的目的，才知道运营的玩法。

搭建社群之后，你要做什么？

1.明确社群的规则

正所谓无规则，不成方圆，社群更是如此，你需要清晰明了的社群规则，奖励和惩罚都需要，这样大家才能遵守社群的玩法，可持续发展。

到此，以上就是小编对于购物中心的社群如何做好的问题就介绍到这了，希望介绍关于购物中心的社群如何做好的2点解答对大家有用。