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购物中心销售指标怎么定,购物中心销售指标怎么定的

时间:2024-07-07 03:28:00作者:购物资讯网 分类: 购物中心 浏览:0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于购物中心销售指标怎么定的问题,于是小编就整理了2个相关介绍购物中心销售指标怎么定的解答,让我们一起看看吧。

如何给店铺产品确定目标人群?

精准人群维度

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客单价是很重要的因素,我们都知道uv值,也就是销售额/uv访客数,同时呢它也叫做产值,

一般情况下,精准的流量(需求人群)转化是最高的,相比其它流量而言它是最有利于形成标签的,这就说明了产值与访客人群的关系,在客单价无差异性时,精准人群在最大限度的提高UV值时,访客也会随之提高,很多卖家会碰到转化、访客数据维持不了的局面,也就是我们常说的瓶颈期,做精准人群的目的就是有效的提高产出值(uv值)

卖家总会碰到人群标签混乱的时候,但有一点是同样的,缺少精准人群占比;当你精准人群成交占比大时,一段时间后,淘宝会重新更新你店铺的标签,从新进来的流量定义人群标签。

分析与更新人群标签

分析简单说,就是用软件看数据,对比同行,转化率、客单价,如果都是低于同行平均值,那就很直白了,你店铺人群不精准,如果不即使采取措施,它会持续降下去,这个用生意参谋可以清晰的看到,访客分析

回归到产品上来,产品属性不同,数据也会有所差异

打个比方,银饰品类,它的受众群体自然是女性群体偏多,但消费群体也是女性吗?

不一定,一般男性消费得比较多,买东西送人嘛,而且一般会高于自身的消费水平

比如七夕节的时候消费趋势蹭蹭往上涨,试问有哪些个男生会经常看这些首饰之类的东西呢?但凡有点钱的都是去实体店,因为首饰嘛,它所在的是一个形式,一个过程,它不比衣服,穿则换,这两者不能为之比较,

找目标人群,感觉是很简单的事,操作起来有时候又让人摸不着头脑,实际上这是有方法的。

一、新产品要从需求出发找。有电商问题到:学买卖 卖家论坛

比如一瓶一两块钱的水,它只是能解决目标人群的口渴需求,功能性比较强;而一瓶二十块钱的水,则除了满足人们口渴的基本需求的基础上,还能满足目标人群对于身份、地位、经济实力的情感需求,给目标人群带来自尊和优越感。那么,这两种水的目标人群就是不一样的,对吗?

再比如,一条裙子,它的目标人群可能仅仅是“女性”,满足女性的基本穿着需求;那么一件公主纱裙呢,需求就可能变成“拥有浪漫情怀的女性”;一件棉麻质裙,需求可能就是“文艺气质,崇尚天然的女性”;一件蕾丝低胸裙,需求又变成了“追求性感、体现身材的女性”...所以我举了这么多例子,就是要告诉大家,一件新产品,你想准确定位它的目标人群,你要从需求出发。

二、老产品要从现有客户找。

老产品你要从现有的客户中找,比如我们的主要顾客是谁,他们为什么买我们的产品,可参考调查问卷的形式。

总结一下,找目标人群,就好比跟自己提问:“我们的文案究竟是要影响谁?”你找到这个问题的答案,你就找到目标人群了。

做服装电商如何给客户推荐码数?

服装尺码问题已经不在是线上售卖的根本问题了,其本质是对问题的答复方式,如何快速建立客户的购买决心,并让其认识到有义务承担因自身身材不标准而导致的退换货风险。

谢邀!

我们先来解一下题,我认为题主的问题简单说就是想知道客服如何回答尺码问题会比较科学,既能让客户了解到匹配自己的尺码,又能让其无后顾之忧的购买。能够辅助客服解决这些问题的工具,一个是尺码表,一个就是客服话术。

相信做服装电商已久的商家最头疼的莫过于尺码表,每个款型如果不是出于统一大版,尺码都会有所偏差,这就导致拿货的商家需要针对不同版进行逐一丈量,这无疑增大了商家的工作量,所以在选款的时候尽量避免类似的麻烦。眼下最受用的尺码表已经不再是标准尺码表了,而是区间尺码表,如下图所示,这就是为什么有些商家客服量在尺寸这类问题相对较少的原因。

图一:各段如何丈量描述得非常清晰,也给出了模特维度参照,可以说是比较细致的尺码表了。

图二:除了图一所涵盖的内容外,这个详情还给出了尺寸/体重区间参考,通常我们在选择服装的时候如果不去量,很难知道自己的维度,特别是女性,冬夏可能回事两套甚至多套维度,再拿出皮尺去量很麻烦,可能身边根本没有皮尺。大家身高基本恒定,所以很容易就能够确定,如此看来体重就非常重要了,如果不是特殊身材,通过身高体重的比例权衡,基本尺码偏差不大。此外用数字去对比自己和模特的差距,不如用视觉效果直接给出参考,比如裙摆到脚踝的长度。

综上所述,图二相对图一,更能让买家快速确认自己的目标区间。

那么接下来要说下客服话术,首先一定要给客服做产品培训,如果能够样衣试穿亲身感受是最好,只有了解产品,客服才能够做出有温度的答疑。其次要做好标准话术,比如每个尺寸都设定在标准话术中,做好备注,一但客户提出了区间范围内的问题就可以进行直接回答,这是对自己商品尺寸自信的一种表现,如下图:

到此,以上就是小编对于购物中心销售指标怎么定的问题就介绍到这了,希望介绍关于购物中心销售指标怎么定的2点解答对大家有用。

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